Castel : rendre visible ce que l’entreprise sait déjà faire

Chez Castel, on construit, on rénove, on agence, on entretient. Une maison peut passer entre les mains de plusieurs de ses métiers. Sur l’ancienne page vitrine, pourtant, cette richesse restait difficile à saisir.

Lorsque j’interviens dans le projet de refonte, Arantxa Biscay a déjà posé les bases du positionnement. Elle pilote la communication globale. Nous travaillons ensemble à cette question : comment faire découvrir les savoir-faire de Castel aux bonnes personnes, puis leur donner des raisons de confier leur projet à l’entreprise ?

1. Relier objectifs commerciaux et parcours des visiteurs

La stratégie d’acquisition part de là : quelles demandes souhaite-t-on susciter, auprès de quels publics ? Dans ce projet, le référencement naturel constituait la réponse pour rencontrer les prospects au fil de leurs recherches.

Nous avons articulé des pages métiers, destinées aux visiteurs cherchant un prestataire, et des « Guides & Inspirations », pour ceux qui précisent leur projet. Les attentes des particuliers et des prescripteurs orientaient les sujets et les arguments. Le positionnement établi par Arantxa Biscay donnait sa cohérence à l’ensemble.

2. Donner aux livrables une utilité concrète

Un document stratégique doit permettre à quelqu’un d’agir. Pour Castel, les supports formaient un ensemble : les orientations guidaient l’arborescence, qui organisait les contenus, eux-mêmes précisés pour la rédaction et le développement.

Les livrables du projet Castel et leur utilité

Livrable	Ce qu’il permet de faire
Document stratégique de visibilité	Relier les cibles et leurs recherches aux objectifs commerciaux de Castel.
Arborescence	Organiser les pages et leurs relations pour accompagner les visiteurs.
Plan de mots-clés et de contenus	Rédiger chaque page avec une cible, un objectif, des sujets et des balises définis.
Recommandations éditoriales et techniques	Traduire les choix en consignes de rédaction, de liens internes et de développement.
Tableau des KPI	Préparer le suivi pour éclairer les ajustements futurs.

Aurélia Cimelière s’est appuyée sur ces recommandations pour rédiger cinq premières pages « Guide et Inspiration ». Les documents trouvaient leur prolongement dans la production.

3. Organiser la collaboration et les décisions

Le projet avançait grâce à des expertises complémentaires. Arantxa Biscay en pilotait l’ensemble de la communication et veillait à la cohérence du positionnement. Quitterie Idiart, à la direction de Castel, portait les ambitions de l’entreprise et les décisions qui engageaient la suite. Aurélia Cimelière prêtait sa plume aux savoir-faire de Castel, leur donnant des mots pour être compris et reconnus. Studio Waaz leur donnait forme à travers la conception et le développement du site. Mon rôle : relier ce travail aux objectifs d’acquisition, conseiller les choix de visibilité et accompagner leur mise en œuvre avec chacun.

Les échanges éditoriaux et le point technique avec l’agence permettaient de confronter les recommandations aux conditions de réalisation. Chacun pouvait comprendre ce que ses choix impliquaient pour les autres.

4. Conseiller là où il faut arbitrer

Au fil du projet, certaines décisions méritaient d’être discutées : les mots pour présenter l’offre, la place accordée aux informations, l’équilibre entre contenu et lisibilité. Mon rôle était d’écouter les attentes, d’expliquer les conséquences des différentes options et de proposer une réponse adaptée.

Ces échanges permettaient d’affiner le site tout en gardant une direction claire : refléter fidèlement les savoir-faire de Castel, attirer les bonnes demandes et concilier les attentes de l’entreprise avec les bonnes pratiques de visibilité digitale.

5. Construire une progression qui garde sa direction

De la stratégie aux ajustements du maquettage, le travail avançait par étapes. Cette continuité permet de faire évoluer les réponses en gardant les objectifs comme référence.

C’est ce qui rend la méthode solide : des choix expliqués, des supports utilisables et des échanges qui accompagnent leur application.

Vous préparez une refonte ? Posons le cadre stratégique qui guidera vos décisions.

FAQ

Une stratégie d’acquisition passe-t-elle toujours par le référencement naturel ?

Les leviers se choisissent selon les objectifs commerciaux, les comportements des prospects et les ressources de l’entreprise. Pour Castel, le référencement naturel permettait de travailler la découverte des métiers et l’information en amont des projets.

Comment articuler stratégie de communication et visibilité digitale ?

Le positionnement, les publics et les objectifs commerciaux donnent la direction. La stratégie de visibilité les traduit en parcours, en contenus et en recommandations de mise en œuvre.

Quels livrables attendre d’un accompagnement stratégique ?

Des supports qui expliquent les choix et précisent comment les appliquer. Dans une refonte, cela peut comprendre une stratégie, une arborescence, un plan de contenus et des recommandations adaptées aux intervenants.

Pourquoi poursuivre les échanges après la livraison de la stratégie ?

La rédaction et les maquettes font apparaître des questions concrètes. Les échanges permettent d’y répondre en tenant compte des contraintes et des objectifs du projet.