Pourquoi mon site ne convertit pas ?
1/ Diagnostic conversion et parcours client
Votre site attire des visiteurs mais ils ne passent pas à l’action.
Pas assez. Pas comme ils devraient.
Sur un site e-commerce, ils n’achètent pas.
Sur un site vitrine, ils ne prennent pas contact.
La question n’est pas “pourquoi ça ne marche pas”.
La question est : où ça bloque ?
2/ Les points de friction les plus fréquents
La conversion ne se joue pas en un instant, mais dans une suite d’étapes plus ou moins fluides.
Le visiteur avance, compare, hésite, et c’est souvent dans ces détails presque invisibles que le parcours se grippe.
Une navigation qui demande un effort
Un site lent, peu clair ou mal structuré complique le parcours = le visiteur doit chercher, attendre, revenir en arrière, son attention baisse et il finit par partir.Un contenu qui n’aide pas à décider
Une page trop vague ou incomplète ne donne pas assez de matière pour choisir = le visiteur comprend sans se projeter, doute et remet sa décision à plus tard.Une confiance insuffisante
Des éléments de réassurance absents ou peu visibles fragilisent la crédibilité = le visiteur hésite, se méfie et préfère ne pas s’engager.Un manque d’accompagnement
L’absence de contact ou d’aide à la décision laisse le visiteur seul face à ses questions = il ne trouve pas de réponse, se frustre et renonce.Un parcours trop lourd
Un tunnel de conversion trop long ou complexe demande trop d’effort au moment final = le visiteur se disperse, hésite à nouveau et abandonne.
Ce qui manque pour convertir
On pense souvent savoir pourquoi un site ne convertit pas, simplement parce qu’on le connaît bien.
Un diagnostic en marketing digital consiste à changer de place : regarder le site du point de vue du visiteur, avec son attention fragile, ses hésitations, ses comparaisons et son besoin d’être rassuré rapidement.
C’est pour cela qu’un diagnostic en marketing digital est utile pour remettre de la clarté là où l’habitude masque parfois l’évidence.
Et c’est souvent encore plus vrai quand le site convertit déjà : un diagnostic approfondi aide à consolider ce qui fonctionne et à optimiser plus finement le taux de conversion.
C’est là que j’interviens.
Mon accompagnement : décrypter ce qui freine la conversion
J’interviens quand votre site attire, mais que le passage à l’action reste trop faible, trop flou ou insuffisamment structuré.
Mon rôle n’est pas d’ajouter des actions au hasard. Il consiste à analyser ce que le site produit réellement, à partir de vos données, des parcours visiteurs et des points de friction observables.
On part de vos objectifs business, de l’existant et des signaux déjà présents sur le site pour poser un diagnostic clair, faire ressortir les priorités et définir les ajustements utiles.
C’est un travail de marketing digital au service d’une question simple :
qu’est-ce qui empêche aujourd’hui votre site de mieux convertir ?
Je suis basée à Biarritz, au Pays Basque et j’accompagne des entreprises partout en France, à distance.
Résultat : vous repartez avec une lecture claire de la situation, des priorités nettes et un plan d’action tenable pour améliorer la conversion sans vous disperser.